¿Cómo puedo obtener las facturas de mis viajes pagados con tarjeta o Via-T?
Entra en nuestra Área de Clientes y completa la siguiente solicitud
¿Cuál es la numeración de mi dispositivo Via-T?
Para solicitar una factura o hacer una consulta de movimientos de tu dispositivo necesitamos conocer su número. Puedes consultarlo en la parte trasera del dispositivo Via-T o bien en el contrato de adquisición. El número tiene 16 dígitos, incluyendo la fecha de caducidad.
¿Si tengo un dispositivo de una entidad no financiera como BIP&DRIVE, SOLRED, RESSA, PAGATELIA, H 24 cómo puedo conseguir mis facturas?
Cada entidad gestiona las facturas de sus clientes, contacta directamente con la empresa con la que contrataste el servicio.
¿Qué ventajas tengo al darme de alta en el Área de Clientes?
Tendrás acceso a toda la información sobre tus consumos mensuales, tus descuentos, facturas y justificantes de paso.
¿Puedo recibir mis facturas sin estar dado de alta en el Área de Clientes?
Si quieres que te enviemos las facturas por email, tan solo debes cumplimentar la solicitud indicando que no deseas darte de alta en Área de Clientes. Nosotros nos encargamos de enviártela. No obstante, recuerda que en Área de Clientes podrás conocer todos los descuentos y promociones de la autopista.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
El cambio de contraseña debes gestionarlo a través del Área de Clientes en la sección Cambiar contraseña. Si no puedes realizar el cambio de contraseña, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@autopistadelsol.com
¿Cómo puedo solicitar un recibo de mi trayecto pagado con tarjeta o Via-T?
Regístrate en el Área de Clientes y tendrás a tu disposición todos los justificantes de tus viajes
¿Para obtener descuentos me tengo que registrar o dar de alta?
Nuestros descuentos se aplican automáticamente en la tarjeta o Via-T que utilices .
Consulta nuestra política de descuentos en el apartado de Tarifas y Descuentos.
¿Qué descuentos puedo conseguir?
Visita nuestra sección Tarifas y Descuentos, ¡No te pierdas nuestros descuentos!
¿Cómo puedo solucionar una incidencia, tal como un error de clasificación, creo que me han cobrado dos veces, la tarjeta no me funciona, quiero cambiar los datos de mi factura,..?
Acceso al Área de Clientes y rellena la solicitud que encontrarás en Otras Informaciones en breve nuestro equipo contactará contigo para resolver cualquier duda.
¿Qué debo hacer si necesito un listado de mis viajes pagados con mi tarjeta / Vía-T?
Rellena nuestro formulario Otras Informaciones en el Área de Clientes, indicándonos el número de tu Tarjeta o Vía-T y las fechas que necesitas.
